一座城守护一颗心

• 2023-08-29 09:03:08 来源：中国教育报

(相关资料图)

日前，浙江湖州心理健康教育首趟“优教共享”班车来到长兴县第二小学城东校区。城区教师莫许华通过田字游戏，巧妙地分析和疏导学生情绪。“今天我知道了情绪ABCDE法则，学会遇到困境时如何走出阴霾。”学生小李有着满满的收获。

活动拉开了湖州首个心理健康城乡教共体工作的序幕。接下来，他们将走遍各区县20所心理健康教育薄弱校，不留心理健康教育的空白。

全覆盖、零死角，这场活动延续了湖州心理健康教育擘画的蓝图。2020年起，湖州以教育系统为主阵地，全市24个部门协同配合，为青少年健康成长保驾护航。这座矗立在南太湖的城市，正举全市之力，为学生打造一处心灵港湾。

“一键”联动，守住最后的防线

2020年，湖州首次成立市青少年心理健康工作领导小组，全市24个部门进组，市委副书记任组长，工作专班设在市委办。小组每月召开一次联席会议，各部门齐抓共管，彻底打破“人人都说抓、没人有效抓”的部门藩篱。

首战即决战！小组的初次亮相，便要扼守学生心理健康的最后防线，防范极端事件发生。

湖州青少年心理援助热线接听中心——“南太湖心航”热线中心于同年成立。记者在现场看到，工位有专人值班，全年每天24小时不间断，可同时接进两路热线。接线员来自教育、人社、卫健等不同部门的志愿者。

“铃声响起的那一刻，所有人员将进入作战状态。”热线志愿者吴佳元介绍，学生打进热线后，电脑上会显示该生此前出现过的心理问题。接线员据此进行相应的心理疏导，从过往数据来看，90%左右的学生情绪能得以平复。一旦出现极端状况，接线员必须第一时间作出判断，点击接线页面上的一个特殊的“红键”，信息秒传到公安部门，就近的派出所、120等部门即火速出动。两年多来，热线中心共接到1.75万多人次的咨询，挽救了23条生命。

在市委宣传部的推动下，这条热线的公益广告遍布学校、小区、公交站、商场等公共场所。热线中心志愿者队伍扩充到了222人，为守住专业的高门槛，岗前培训及考核的通过率只有60%。

两路热线毕竟有限，拨打时遇到占线怎么办？湖州也考虑到了，现在各县（市、区）复刻了这套工作机制，在地方组织相应力量成立分中心。“可以说，各部门的通力合作，确保了这套系统的高效运转，热线功能还辐射到市外。”热线中心负责人王斓说。

医校融合，精准防治心理问题

援助热线解决突发问题，常态防治又该如何落地？

2020年起，湖州全市在校园内开展心理普测，新生入学后即建立心理档案，通过健康量表和症状量表测试学生的心理状况，相关信息录入心理档案，实现档案随人走、成长可视化。

湖州90%以上教师持有省中小学心理健康教育C证及以上资格，所有学校实现专兼职心理健康教师100%配备。王斓认为，持证教师与医疗人员相比，在专业知识和病情判断上还是存在差距。“所以湖州三院的专科医生会进入校园，指导协助教师完成初筛”。

所有测试完毕后，根据《浙江省中小学心理危机干预手册》将出现的问题分为1—3个等级。过去的做法是，班级干预一级，年级干预二级，学校干预三级。“单靠学校内部解决是不够的，湖州整合专业力量，在校外设立了咨询中心。”王斓说。

讳疾忌医导致一些问题被长期掩盖，一旦爆发后果严重。所以，为了提供一个缓冲地带，湖州专设咨询中心，并设城市书吧。

绿树成荫，鸟语花香。咨询中心就坐落在市区幽静的长岛公园内，湖州三院临床心理科的两位心理医生每天都在此静候。临床心理科医生宋国华反复跟记者强调“这不是坐诊”，因为不用医疗本挂号，不进系统，专家会用聊天、游戏、科普等轻松的方式，和学生面对面交流。

如果咨询中心也解决不了，为了孩子的身心健康，必须转介到依托湖州三院建立的诊疗中心进行进一步的诊治。即便走到这一步，出于对孩子的权益保护，医院在首次问诊时提供“绿色通道”，评估后明确诊断、实施治疗时，才会录入学生信息，并进行银行级加密，仅用于今后医校的合作干预。

王斓告诉记者，湖州心理健康教育的医校深度融合，是史无前例的，为此医院投入了大量资源，院长沈鑫华任专家委员会主任，中国红十字（浙江）心理救援队的湖州籍骨干全员参与。一个较为明显的效果是，在医校双方的联防联治下，咨询热线的人数有了逐步下降的趋势。

社会共育，给学生最全面的呵护

女儿做英语听力作业时戴着耳机，母亲误会她“不务正业”没用心学习，双方爆发了争吵。正当现场即将失控的时候，女儿醒了，原来刚才只是个梦……

《做原来的自己》落幕时，台下的家长、学生不禁泪目。“心理剧不同于传统说教，师生、家长在演出时充分地体会角色，在彼此阅读中敞开心扉。”湖州十二中校长陈红英说，心理剧在十二中喜闻乐见，有时还会到区里、市里展演。

特色介绍完后，陈红英又亮出了学校心理健康教育的家底：专门成立心理健康教育指导中心，有国家二级心理咨询师7人，36位教师获得B级资格；创建适合学生最近发展区的“闪光卡”激励制度，在兄弟县市全面推广……

十二中的资源配置，是全市的一个缩影。目前，湖州中小学校每学年安排心理健康教育课时20个，高校36个，计2学分。课程落实情况纳入区县（学校）教育工作考核。全市学校心理辅导中心省级标准化实现100%，统筹建立心理健康教育信息化管理平台，学生升学后新学校能及时“接棒”。

“学校是学生心理健康教育的主战场。”湖州市教育局党委书记、局长金淦英谈到了这些年的变化——吴兴区成功创建全国首批中小学心理健康教育示范区，2所学校获评全国中小学心理健康教育特色学校。

心理健康教育内化为湖州学校的自觉行为，一个全社会育人的生态圈正在成型。

共青团湖州市委启动“微心愿”点亮活动。德清小学学生左左（化名）希望“爸爸妈妈多点陪伴”。共青团工作人员迅速制定帮扶计划：联系其父母，和孩子进行视频通话；拓宽该家庭种植蔬菜的销路，让孩子安心学习；对孩子的居住空间进行改造，满足学习生活的需要。2022年，全市征集“微心愿”1000余个，兑现782个。

湖州市妇联构建15分钟家庭教育服务圈，建有1182个村社家长学校，157家妇儿驿站，以及各级家庭教育指导中心。家长点击“家庭教育”数字应用模块，手机会自动定位，为其匹配距离最近的线下学习和咨询站点。

“心理健康是学生健康成长、全面发展的基础，希望有更多的人，加入关爱学生心理健康的队伍中来。”金淦英说。

《中国教育报》2023年08月29日第1版

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