世界播报:就近就便考试彰显公共服务温度

• 2022-12-22 09:52:08 来源：中国教育报

(相关资料图)

据国家公务员局网站消息，2023年度国考笔试定于2023年1月7日至8日举行。为便利报考者参考、减少人员流动，已完成考试报名确认并缴费的报考者，可对考试地点进行重新选择（确认），根据个人情况就近就便参加考试；放弃参加本次笔试的，可在线提交退费申请，经审核后退返已缴纳的考试费用。

为了降低感染风险，减少人员流动成为最直接也最有效的防范策略，“就近就便考试”虽然给考务工作带来了一定的压力和挑战，但切实地帮助了考生。“就近就便考试”不仅节省了时间成本和经济成本，也降低了考生因流动而被感染的概率；将心比心、推己及人的“就近就便考试”彰显了便民利民的公共服务理念。

国考延期举行，不可避免会打乱一些考生的时间安排，“退考可退费”有一定的客观因素。不论是一时冲动盲目报名，还是报名之后没有进行充分准备，抑或突发状况难以参加考试，放弃参加笔试的考生，有着错综复杂的主观原因。宽宥考生的疏忽与过失，体谅考生的不容易和不得已，尊重和包容考生放弃的权利，“退考可退费”充分保障了考生的权益，尽最大可能维护考生的利益，这样的公共服务，显然更有温度。

国考作为一种人才选拔制度，承担着为国甄别、选拔和任用人才的职责，具有很强的公益属性。“退考可退费”彰显了国考不以赚钱为目的，与其他一些考试有着本质性区别。虽然考试费用不算多，但也关系到考生利益乃至权利，“退考可退费”显然增强了考生的获得感。

一方面保障考生“应考尽考”，给予考生提供就近就便考试的机会；另一方面，也尊重考生放弃的权利。说到底，在价值实现路径越来越多样化的当下，参加国考只是社会流动的一种渠道，而并非全部。不论是考生还是公共部门，都能够更加理性、成熟地看待国考，彰显了一个社会的进步。

就近就便考试、退考可退费，表面上只是细节的变动，实际上也蕴含公共服务观念的转变和人文关怀的提振。多一些“想考生所想，急考生所急”，多一些设身处地的换位思考，愿意体谅和成全考生，让国考在身段上更加柔软、在细节上考虑得更加周全，变得更加人性化。

（作者系华中师范大学教师）

《中国教育报》2022年12月22日第2版

标签： 公共服务

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